PERFORMANCE & HEALTH TECHNOLOGIES S.A.C. es la empresa desarrolladora de la Aplicación NiuFit. Este Servicio es provisto por PERFORMANCE & HEALTH TECHNOLOGIES S.A.C. sin costo inicial y con la opcionalidad de realizar una suscripción con la finalidad de obtener servicios adicionales.
La presente política formaliza nuestro compromiso con la protección y correcto uso de los datos de los usuarios y clientes que podamos manejar en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. El tratamiento de los datos se realiza con base en el consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del titular, salvo disposición legal que disponga lo contrario.
Este documento se utiliza para informar a los visitantes sobre nuestras políticas con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal si alguien decide utilizar nuestro Servicio.
PERFORMANCE & HEALTH TECHNOLOGIES S.A.C. con domicilio en CAL. SILLUSTANI NRO. 1725 - URB. MANGOMARCA BAJA - SAN JUAN DE LURIGANCHO - LIMA, es el titular del banco de datos "Clientes" en el que se almacenarán los datos personales facilitados en los formularios que se deban completar en esta página web o en la Aplicación NiuFit.
La existencia de los bancos de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
Se informa al usuario que, cualquier tratamiento de datos personales, se ajusta a lo establecido por la legislación vigente en Perú en la materia (Ley N° 29733 y su Reglamento).
Si elige utilizar nuestro Servicio, entonces acepta la recopilación y el uso de la información en relación con esta política. La información personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie, excepto como se describe en esta Política de privacidad.
Tras la lectura de la presente Política de Privacidad el Usuario queda informado y, en caso de estar conforme, puede aceptarla mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla (check box) que se dispone al efecto. En caso no marque la casilla no podrá remitir la información personal.
Los titulares de los datos personales o sus apoderados podrán en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales (respecto de los datos que no sean imprescindibles para la prestación del servicio).
En el caso de que el interesado no facilite los datos solicitados o éstos sean erróneos o inexactos, no podremos atender su solicitud. Por tanto, El desarrollador quedará exonerado de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la no ejecución de la relación comercial o de las consecuencias que se deriven de estas informaciones inexactas o erróneas.
Los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y condiciones, a los que se puede acceder en la Aplicación NiuFit y en la página web ponospro.com a menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad.
Solo recolectamos los datos personales que usted nos desee proporcionar o que son necesarios para brindar y mejorar nuestros productos y servicios. Para una mejor experiencia, mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal, que incluye, entre otros: correo electrónico, nombres, apellidos, edad, sexo, estatura, peso, nivel de actividad física y medidas antropométricas. Retendremos la información que solicitamos y la utilizaremos como se describe en esta Política de Privacidad.
Adicionalmente, cuando el Usuario utiliza los coaches y asistentes con inteligencia artificial, recopilamos el contenido de las conversaciones y consultas realizadas —incluyendo texto, audio y fotografías— con la finalidad de proporcionar respuestas y seguimientos personalizados. El tratamiento específico de estos datos se detalla en los artículos 2, 11, 12 y 13 de esta Política.
Tratamos los datos personales que el Usuario facilita para la creación de su cuenta con el fin de gestionar la relación comercial solicitada y utilizarlos como medio de contacto, brindando sugerencias para cumplir los objetivos de salud y rendimiento del Usuario, atender consultas o reclamos.
Además, si también lo autoriza, podremos usar sus datos para enviarle información o publicidad sobre nuestros productos y servicios a través de llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos, SMS, notificaciones push y notificaciones web; invitarlo a participar en concursos, actividades o eventos; completar encuestas de satisfacción; gestión y administración interna; estudios de mercado; y comercio electrónico.
El usuario puede eliminar su información y cuenta de nuestra base de datos enviando un correo a contacto@ponospro.com. Esta información no puede ser recuperada luego de eliminada.
El usuario también puede solicitar la eliminación de su información personal sin eliminar su cuenta enviando un correo a contacto@ponospro.com señalando el correo de registro y la información que se desea eliminar. La información eliminada no es recuperable.
Los datos personales serán almacenados por el tiempo que dure la relación contractual o mientras el usuario no solicite su cancelación, salvo obligación legal de conservarlos por un plazo mayor.
La Aplicación NiuFit utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información utilizada para identificarlo. A continuación, se brinda un detalle de los proveedores y sus políticas de privacidad:
Cuando utiliza nuestro Servicio, en caso de errores u otros eventos en la Aplicación, recopilamos automáticamente datos técnicos de registro a través de servicios de terceros. Estos datos de registro pueden incluir: la dirección IP del dispositivo, nombre y modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores de sesión, configuración de la Aplicación al momento del uso, fecha y hora de uso, y otras estadísticas de funcionamiento.
Esta información se utiliza exclusivamente para diagnosticar problemas técnicos, garantizar la estabilidad del servicio y mejorar el rendimiento de la Aplicación. No se utiliza para identificar personalmente al Usuario ni se comparte con terceros con fines comerciales.
La tienda online del dispositivo maneja los pagos en nuestra aplicación. App Store como Play Store son responsables de la seguridad de los datos de pago. PERFORMANCE & HEALTH TECHNOLOGIES S.A.C. no tiene acceso a estos datos, tampoco tiene responsabilidad alguna sobre estos datos.
Como parte del uso del Servicio, NiuFit podrá remitir al Usuario comunicaciones que se clasifican en los siguientes tipos:
i. Comunicaciones transaccionales y de servicio: confirmaciones de suscripción, recordatorios de facturación, avisos de seguridad, cambios en los Términos y Condiciones o en la presente Política, y respuestas a solicitudes del Usuario. Estas comunicaciones son una parte integral del Servicio y no podrán desactivarse mientras el Usuario mantenga una Cuenta de Usuario activa.
ii. Comunicaciones de uso y bienestar: recordatorios de registro de actividad, nutrición, hidratación y progreso; consejos personalizados; mensajes motivacionales y recordatorios de hábitos. Estas comunicaciones se generan en función del uso de la Aplicación.
iii. Comunicaciones promocionales y de marketing: ofertas especiales, descuentos, novedades del producto, encuestas de satisfacción y comunicaciones comerciales de NiuFit. El Usuario puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento ajustando sus preferencias desde la configuración de la Aplicación, deshabilitando las notificaciones push desde la configuración de su dispositivo, o enviando un correo a contacto@ponospro.com.
Al aceptar esta Política de Privacidad, el Usuario otorga su consentimiento expreso para recibir las comunicaciones descritas, salvo que la legislación aplicable exija un consentimiento adicional específico.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan comúnmente como identificadores únicos anónimos. Estos se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo. Este Servicio no utiliza estas "cookies" explícitamente. Sin embargo, la aplicación puede usar códigos de terceros y bibliotecas que usan "cookies" para recopilar información y mejorar sus servicios. Tiene la opción de aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo se envía una cookie a su dispositivo. Si decide rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de este Servicio.
Es posible que contratemos a empresas y personas de terceros debido a las siguientes razones:
Queremos informar a los usuarios de este Servicio que estos terceros pueden tener acceso a su información de usuario. Sin embargo, estos están obligados a no divulgar o utilizar la información para ningún otro propósito.
Debido a que algunos de nuestros proveedores operan fuera del territorio peruano, al aceptar esta política de privacidad, usted autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos personales a servidores ubicados en el extranjero, conforme al artículo 33 de la Ley N.º 29733.
Implementamos las medidas y técnicas apropiadas para ofrecer protección contra el procesamiento ilegal o no autorizado de los datos personales y frente al acceso, la divulgación no autorizada, la alteración, la pérdida o la destrucción ilegal o accidental de los datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos evitar completamente todos los riesgos para la seguridad asociados al almacenamiento y la transmisión de datos personales.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de compañías que no poseemos o controlamos ni a personas que no empleamos o no se encuentran bajo nuestra dirección. Nuestros Servicios pueden incluir un enlace u ofrecer otra forma de acceso a Sitios de terceros. Proporcionamos estos enlaces solo para su conveniencia. No controlamos, revisamos ni somos responsables de los sitios de terceros, su contenido o los productos o servicios a través de los sitios de terceros. Nuestra Política de privacidad no se aplica a los sitios de terceros, y si proporciona datos a estos sitios lo hará asumiendo todos los riesgos. Le invitamos a revisar las políticas de privacidad de los sitios de terceros con los que interactúe.
La Aplicación NiuFit está dirigida a personas que tengan al menos 16 años. Los usuarios que tengan entre 16 años y la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia podrán utilizar la Aplicación únicamente con el consentimiento expreso y bajo la supervisión de sus padres o representante legal. Al crear una cuenta, dicho Usuario declara que cuenta con dicho consentimiento.
NiuFit no recopila ni trata intencionalmente datos personales de personas menores de 16 años. Si tuviéramos conocimiento de que un menor de 16 años ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental verificable requerido por la legislación aplicable —incluyendo la Ley COPPA de los Estados Unidos y normativas equivalentes— procederemos a eliminar dicha información de forma inmediata.
Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de 16 años ha creado una cuenta o nos ha proporcionado datos personales, puede solicitar su eliminación inmediata contactándonos a contacto@ponospro.com.
Es posible que la presente Política de Privacidad se actualice cada cierto tiempo. En caso de modificaciones sustanciales —incluyendo cambios en los tipos de datos recopilados, nuevos proveedores de IA o terceros con acceso a datos personales, o cambios en las finalidades del tratamiento— informaremos a los usuarios con al menos 15 días de anticipación mediante notificación en la Aplicación o por correo electrónico a la dirección registrada en la Cuenta de Usuario.
El uso continuo del Servicio luego de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los mismos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su cuenta conforme al procedimiento indicado en el artículo 1 antes de la fecha de entrada en vigor.
Se recomienda revisar este documento periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en ponospro.com.
El uso de la Aplicación NiuFit implica el tratamiento de datos que, según la jurisdicción aplicable, pueden considerarse datos sensibles o categorías especiales de datos personales, incluyendo: peso corporal, estatura, medidas corporales, porcentaje de grasa corporal, fotografías de progreso físico, historial de actividad física, historial nutricional e ingesta calórica, datos de pasos y actividad obtenidos mediante Health Connect (Android) u otras integraciones de salud autorizadas por el Usuario, condiciones de salud o restricciones dietéticas declaradas voluntariamente, y objetivos de composición corporal.
Al proporcionar voluntariamente dichos datos, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Usuario otorga su consentimiento expreso al tratamiento de estos datos por parte de NiuFit para: (i) generar planes de nutrición, entrenamiento y seguimiento personalizados; (ii) proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios; (iii) realizar análisis estadísticos internos con datos agregados y anonimizados; y (iv) cumplir con obligaciones legales.
Datos de Health Connect: los datos de actividad física (como el conteo de pasos) obtenidos mediante Health Connect se utilizan exclusivamente para calcular el gasto calórico estimado del Usuario y personalizar sus recomendaciones. Estos datos no se venden, no se utilizan con fines publicitarios, y no se comparten con terceros salvo los proveedores técnicos estrictamente necesarios para la prestación del Servicio (detallados en el artículo 1), quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad. El Usuario puede revocar el acceso a Health Connect en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo Android.
NiuFit no vende ni alquila datos sensibles de salud. NiuFit no comparte datos de salud con terceros con fines publicitarios. El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando los datos correspondientes o su cuenta conforme al artículo 1, entendiéndose que dicho retiro podrá impedir o limitar la prestación de los Servicios. El Usuario debe consultar a un profesional de la salud calificado antes de confiar en cualquier información generada por la Aplicación.
La Aplicación NiuFit permite al Usuario cargar fotografías de forma privada —incluyendo fotografías de alimentos, de progreso físico y cualquier otro contenido visual— con el único fin de recibir análisis y retroalimentación de los coaches de IA.
Privacidad: el contenido visual subido por el Usuario es de uso estrictamente personal. No es visible ni accesible para otros usuarios, ni se comparte públicamente por ningún medio.
Procesamiento por terceros: las fotografías subidas son transmitidas a los proveedores de modelos de inteligencia artificial indicados en el artículo 1 exclusivamente para procesar la solicitud del Usuario y generar el análisis correspondiente. Dichos proveedores están contractualmente obligados a no utilizar estas imágenes para el entrenamiento de sus modelos generales ni para ningún otro fin distinto al procesamiento de la solicitud.
Almacenamiento: NiuFit almacena las fotografías subidas en servidores seguros (Microsoft Azure) durante el tiempo necesario para prestar el Servicio o hasta que el Usuario solicite su eliminación. NiuFit no utiliza las fotografías subidas con fines publicitarios ni de entrenamiento de modelos de IA propios.
Eliminación: el Usuario puede solicitar la eliminación de sus fotografías en cualquier momento enviando un correo a contacto@ponospro.com. La eliminación es irreversible.
La Aplicación NiuFit ofrece la opción de registrar alimentos, ejercicios, agua, peso y consultas a los coaches mediante entrada de voz. Al utilizar esta función, el audio grabado por el Usuario es transmitido al servicio de transcripción ElevenLabs Scribe (ElevenLabs, Inc., EEUU) para su conversión a texto.
Retención de audio por ElevenLabs: por defecto, ElevenLabs retiene los datos de conversación hasta 2 años y los datos de voz hasta 3 años desde la última interacción, conforme a su Política de Privacidad. NiuFit no almacena el archivo de audio original en sus propios servidores; únicamente conserva la transcripción de texto resultante para prestar el Servicio.
Naturaleza biométrica: el audio de voz puede constituir un dato de carácter biométrico en determinadas jurisdicciones (incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la legislación de algunos estados de los Estados Unidos). Al utilizar la función de entrada por voz, el Usuario otorga su consentimiento expreso al tratamiento de su audio de voz por parte de ElevenLabs conforme a lo descrito en esta sección.
El Usuario puede optar por no utilizar la función de entrada por voz en cualquier momento, sin que ello afecte al resto de las funcionalidades de la Aplicación.
La Aplicación NiuFit utiliza modelos de inteligencia artificial provistos por terceros para operar las funciones de coaches especializados y de registro asistido por IA. Cuando el Usuario utiliza dichas funciones, determinados datos del Usuario —incluyendo, según la función, datos de perfil, historial de actividad y nutrición, objetivos, condiciones de salud declaradas, mediciones corporales, fotografías cargadas y mensajes y consultas enviados— son transmitidos a los proveedores de IA indicados en el artículo 1 como contexto para procesar la solicitud.
No venta de datos: NiuFit no vende ni alquila datos personales a los proveedores de modelos de inteligencia artificial.
Uso limitado: al amparo de los términos contractuales aplicables con cada proveedor, NiuFit instruye a dichos proveedores a tratar los datos únicamente para procesar la solicitud del Usuario. Según lo declarado por dichos proveedores, los datos no se utilizan para el entrenamiento de modelos generales. No obstante, el Usuario reconoce expresamente que NiuFit no tiene control directo sobre las prácticas internas de dichos proveedores y no puede garantizar de forma absoluta dicho tratamiento.
Naturaleza automatizada: el contenido generado por los coaches de IA es automatizado y de naturaleza general. Puede contener errores, omisiones o imprecisiones inherentes a los modelos de inteligencia artificial. No constituye diagnóstico, tratamiento ni consejo médico, nutricional, psicológico ni profesional de ninguna clase. El Usuario no debe confiar exclusivamente en dicho contenido sin el juicio independiente de un profesional calificado.
Limitación de responsabilidad: en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NiuFit rechaza toda responsabilidad por pérdidas, daños o resultados adversos derivados del uso o de la confianza depositada en contenido generado por inteligencia artificial, de los errores inherentes a los modelos, o del uso de dicho contenido sin previa consulta profesional.
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