Estos términos y condiciones definen las condiciones y restricciones de utilización que usted acepta cuando descarga, accede y utiliza la aplicación móvil Ponos (en adelante "Aplicación Ponos") y los servicios, incluyendo las limitaciones de garantía y responsabilidad. Estos términos son proporcionados por TIMOTEO JEFFERSON ESPINOZA PRINCIPE (en adelante "El desarrollador o nosotros"), operador responsable de este sitio web y de la aplicación móvil Ponos.
Usted reconoce que estos Términos y Condiciones son efectivas del mismo modo que cualquier otro contrato escrito y que se compromete a respetarlos. En su defecto, no está autorizado a descargar y utilizar la Aplicación Ponos. Los Términos y Condiciones se pueden consultar en cualquier momento en la Aplicación Ponos y en la página web ponospro.com.
A lo largo de este documento, cuando hagamos referencia a Ponos, nos referiremos a su operador, TIMOTEO JEFFERSON ESPINOZA PRINCIPE. Para contactarse con nosotros, puede enviar un email a soporteponos@gmail.com.
La Aplicación Ponos ofrece programas de nutrición para los Usuarios gratuitos y Suscriptores, y no se considerarán en ningún caso un asesoramiento o diagnóstico médico. El consumo de la comida especificada por la aplicación puede no ser recomendable para ciertas personas, en función de su estado de salud (especialmente las personas que no disponen de un buen estado físico o que tienen problemas de salud, las mujeres embarazadas o que amamanten, o los que requieren una dieta específica, etc.). Antes de utilizar los servicios, debe consultar un médico o un profesional de la salud.
Al acceder, navegar, utilizar o participar en los servicios y actividades, ya sean gratuitos u onerosos, ofrecidos a través de la aplicación Ponos, usted acepta ser considerado/a un USUARIO. El usuario manifiesta y declara:
El usuario registrado está informado y reconoce que los servicios de la Aplicación Ponos se ofrecen en servicios y contenidos digitales, sin soporte material, y que la ejecución del contrato empieza en el momento del registro, con el acuerdo previo del Usuario. Como tal, mediante el uso de los servicios, el Usuario reconoce que renuncia expresamente a su derecho de revocación.
El Usuario consiente expresamente el tratamiento y, cuando corresponda, la transferencia nacional e internacional de sus datos personales al desarrollador, conforme a lo dispuesto por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales. El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento libre, previo, informado y expreso del Usuario, para cumplir con las finalidades descritas en estos Términos y Condiciones. Los datos serán tratados con confidencialidad y bajo medidas de seguridad adecuadas, conforme a lo indicado en nuestra Política de Privacidad, disponible en la Aplicación Ponos y en ponospro.com.
Los términos utilizados, tanto en plural como en singular en los presentes Términos y Condiciones tendrán la significación siguiente:
Los Términos y Condiciones definen las condiciones bajo las cuales el Usuario tiene el derecho a utilizar la Aplicación Ponos así como también las responsabilidades del desarrollador y del Usuario.
Al registrarse en la Aplicación Ponos, el Usuario acepta los Términos y Condiciones y reconocen que prevalecen sobre cualquier otro documento relativo a la Aplicación Ponos.
El desarrollador podrá en cualquier momento modificar, suspender o eliminar la Aplicación Ponos o los Servicios, modificar las suscripciones, sus precios o los Términos y Condiciones. Estas acciones no tendrán impacto en la Aplicación Ponos descargada previamente o las suscripciones ya suscritas por el Usuario. La aceptación de los nuevos Términos y Condiciones y/o la continuación del uso de la Aplicación Ponos después de la entrada en vigor de las modificaciones constituyen la aceptación de las nuevas condiciones.
El Contrato se celebra entre el desarrollador y el Usuario excluyendo el operador de la Tienda Online que no es responsable de la Aplicación Ponos y sus contenidos. El Usuario se compromete también a cumplir con todas las obligaciones relacionadas con la descarga de la Aplicación Ponos en la Tienda Online. El Usuario reconoce que el operador de la tienda y sus filiales tiene la condición de beneficiarios de este Contrato y tendrá la posibilidad de oponerse al Usuario si fuera necesario.
Las funciones de la Aplicación Ponos son accesibles, después de la descarga en la Tienda Online y la creación de una cuenta de Usuario. Algunas funciones son accesibles únicamente para los suscriptores.
El Usuario deberá disponer de un sistema (hardware y software) compatible con la Aplicación Ponos y un acceso a Internet que están a su cargo y bajo su responsabilidad. La utilización de la Aplicación Ponos puede requerir actualizaciones periódicas.
La Cuenta de Usuario permite al Usuario gestionar su perfil y sus declaraciones, además de acceder a los Servicios (salvo los reservados para Suscriptores). El Usuario debe crear una Cuenta de Usuario en la Aplicación Ponos usando su dirección de correo electrónico. El Usuario manifiesta que toda información que aporta a la aplicación Ponos es completa, veraz y actualizada en cada momento.
El Usuario reconoce que sus credenciales son estrictamente personales y confidenciales. Está prohibido, por lo tanto, de comunicarles o compartirlos con terceros. El Usuario es el único responsable de la utilización de su Cuenta de Usuario, así como de todas acciones y declaraciones realizadas a través de su Cuenta de Usuario.
En ningún caso Ponos se hace responsable en caso de usurpación de la identidad de un usuario dado que no dispone de medios técnicos que permitan asegurar de manera sistemática de la identidad de las personas.
Durante el proceso de registro, el Usuario deberá completar información personal sensible, como género, edad, altura, peso, nivel de actividad física y porcentaje de grasa visual estimado. Esta información es indispensable para la prestación del servicio y será tratada bajo estricta confidencialidad. Asimismo, el Usuario puede comunicar de forma espontánea información adicional durante el uso de la Aplicación Ponos, especialmente en relación con sus actividades, peso o hábitos alimenticios.
El Usuario declara que la información proporcionada es exacta y verídica, y reconoce haber otorgado su consentimiento para el tratamiento de dichos datos, conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento. Todas las informaciones comunicadas serán recogidas y tratadas de acuerdo con la Política de confidencialidad que se detalla en el artículo 10.
Ponos en ningún caso será responsable de la aportación de información falsa o incompleta por el usuario o de sus consecuencias.
Algunas de las funciones de la Aplicación Ponos son accesibles gratuitamente. Otras funciones están sujetas a la suscripción de servicios de pago. Varias suscripciones están disponibles en la Aplicación Ponos, cuyos detalles (como el precio, la duración y los Servicios cubiertos) se especifican en la Aplicación Ponos. La Aplicación podrá proponer, a su discreción, un periodo de prueba gratuito.
La adquisición de una suscripción puede suponer la aportación de información complementaria. El precio de la Suscripción es la tarifa en vigor que se muestra en la Aplicación Ponos en el momento de la Suscripción y se cobrará en el momento de activación de la Suscripción, a menos que un periodo de prueba gratuita haya sido previsto. Entonces se cobrará al final del periodo de prueba (salvo terminación anticipada).
El Usuario manifiesta que está plenamente autorizado utilizar el método de pago que utiliza y que dispone de suficiente fondos para cubrir el coste de la Suscripción. En ningún caso, Ponos se hace responsable por el uso fraudulento de una tarjeta bancaria o de la Cuenta del Usuario.
La duración de la suscripción empieza en el momento de iniciar la misma, y será vigente para la duración elegida por el Suscriptor.
Cancelación: El Suscriptor está informado y reconoce que los Servicios se ofrecen a través de contenidos digitales, sin soporte material y que la ejecución de los mismos empieza en el momento de la Suscripción del servicio, con el acuerdo previo del Suscriptor.
Como tal, mediante el uso de los servicios, el Suscriptor reconoce que renuncia expresamente a su derecho de revocación.
En el supuesto en que hubiera algún elemento referido a la facturación sobre el que surgiera una diferencia de criterio con el desarrollador, el Suscriptor se compromete a comunicárnoslo a la mayor brevedad, nunca más allá de 15 días después de la efectiva facturación por parte del desarrollador.
La Aplicación Ponos y/o Sitio Web puede incluir enlaces a otros servicios, páginas web, aplicaciones, incluyendo publicidad de terceros realizada en nuestro servicio.
No somos responsables de dichos servicios de terceros y no realizamos ninguna manifestación o garantía al respecto. El usuario acepta que el desarrollador no será responsable frente a cualesquier daño o pérdida que pueda sufrir el Usuario con respecto al acceso o uso de los servicios enlazados desde el Sitio Web o la Aplicación Ponos.
El Usuario acepta y se compromete a no hacer uso de la Aplicación Ponos que pueda ir en perjuicio del desarrollador, del funcionamiento de la Aplicación Ponos, de terceros o de las leyes en vigor y estos Términos y Condiciones.
El Usuario no publicará en o a través de la Aplicación Ponos ningún contenido que infringe las leyes y la legalidad vigentes, ni los derechos de terceros. El desarrollador no monitoriza los contenidos de los usuarios subidos en/a través de la Aplicación Ponos, pero se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido de Usuario en cualquier momento, con o sin motivo. Cada usuario será único responsable de la información que publique en o a través de la Aplicación Ponos y nos garantiza que dicha información es veraz, actualizada y no infringe ningún derecho de tercero ni está cubierto por obligaciones de confidencialidad.
El Usuario concede al desarrollador una licencia gratuita y perpetua, con alcance mundial, para reproducir y comunicar públicamente esta información a través de la Aplicación Ponos y el Sitio Web, así como transformarlo en la manera necesaria para poder llevar aquello.
El Usuario reconoce y garantiza que todas las declaraciones hechas en estos Términos y Condiciones, incluyendo el preámbulo y en la Aplicación Ponos son exactos.
El desarrollador es titular de todos los derechos y/o explotación legalmente la Aplicación Ponos y sus contenidos respecto al Usuario. El Usuario reconoce que las patentes, marcas registradas, modelos, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual relativos a la Aplicación Ponos, incluyendo todas las modificaciones, traducciones, adaptaciones, mejoras, correcciones, actualizaciones o nuevas versiones y obras derivadas, están y seguirán reservadas en todos momentos al desarrollador.
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación Ponos según los Términos y Condiciones y a no vulnerar de ninguna manera los derechos de propiedad del desarrollador. Tal vulneración puede dar lugar a acciones legales y la resolución de este Contrato. Sujeto al cumplimiento de los Términos y Condiciones, el desarrollador concede al Usuario una licencia personal, limitada y temporal, no transferible y no exclusiva, para instalar y utilizar la Aplicación Ponos en su Terminal, en forma ejecutable. Se prohíbe cualquier uso no autorizado en los Términos y Condiciones.
En particular pero sin limitaciones, el Usuario se prohíbe de:
El desarrollador hará todo lo posible para permitir un acceso continuo a la Aplicación Ponos y proporcionar información precisa, a excepción de interrupción requerido bajo mantenimiento, posibles averías, restricciones técnicas o jurídicas.
La Aplicación Ponos surge de un área particularmente compleja de la tecnología informática y del campo de la nutrición enfocada a la optimización de la composición corporal. Ninguna otra garantía que las descritas en estos Términos y Condiciones se puede otorgar al Usuario. En particular, no se puede garantizar la adecuación de la Aplicación Ponos a todas las necesidades y exigencias del Usuario bajo su propio criterio o el funcionamiento continuo de la Aplicación Ponos sin errores o daños.
El Usuario reconoce que los Servicios y actividades del desarrollador, que no es un profesional de la salud, no entran en ningún caso como consejo, asesoramiento, diagnóstico o receta médica y que los Servicios son únicamente programas de nutrición generales que no constituyen, y no son destinados a constituir, y no ser considerados como consejos o recetas médicas. Ninguno de los Servicios ofrecidos puede ser considerado como consejo médico, un diagnóstico o tratamiento o receta médica. El Usuario deberá en todo caso consultar a su médico o un profesional de salud con respecto a su estado de salud.
Los Servicios son directrices sobre planes de alimentación con la finalidad de mejorar la composición corporal. Se recomienda al Usuario consultar varias fuentes de información, consultar a su médico por su estado de salud antes de seguir los programas. El Usuario acepta que el desarrollador no será responsable de alguna lesión o enfermedad física o mental que pueda resultar, directa o indirectamente, de cualquiera de los planes de nutrición recomendados.
El desarrollador asume la obligación de medios en la ejecución del Contrato y no se hace responsable de los defectos en el funcionamiento de la Aplicación Ponos por el mero hecho de su existencia, ni de los resultados que se puedan conseguir a través del uso de la Aplicación Ponos.
La asistencia, el mantenimiento y la actualización de la Aplicación Ponos en beneficio del Usuario no están incluidos en la licencia prevista en estos Términos y Condiciones. Por ello, el Usuario reconoce que el desarrollador no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte para la Aplicación Ponos.
El desarrollador no es responsable de los contenidos de terceros posiblemente accesibles mediante la Aplicación Ponos, de su exactitud, legalidad, calidad o su carácter decente y en términos generales no puede garantizar los contenidos y servicios por terceros vía la Aplicación Ponos. Tales contenidos o servicios se rigen por las disposiciones y condiciones aplicables, a los cuales no es parte el desarrollador. Los hipervínculos a otros sitios web son orientativos pero podrán evolucionar según la voluntad de estos terceros.
En la máxima medida permitida por ley aplicable, el desarrollador no se hace responsable de cualquier daño que tiene su origen en la utilización de la Aplicación Ponos que no cumplen con estas Términos y Condiciones, los consejos de los propios y eventuales médicos o profesionales de la salud del Usuario, ni de cualquier problema técnico del Usuario en su Terminal. El desarrollador no se hace responsable si por cualquier razón fuera de su control, la Aplicación Ponos es inaccesible o de mala calidad, en particular debido al Usuario, su Terminal o los medios para acceder y utilizar la Aplicación Ponos.
El Usuario es el único responsable de la utilización que hace de los Servicios y de las consecuencias nocivas de los mismos, frente al desarrollador o terceros, en particular en caso de incumplimiento de sus obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones.
La responsabilidad de cada parte se establecerá únicamente en caso de daño previsible y emergente, que resulta de un fallo grave demostrado de sus obligaciones que les es directamente imputable.
El operador de la Tienda Online no tiene ninguna obligación de garantía respecto de la Aplicación Ponos y cualquier otros reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades o gastos resultantes de un defecto de Aplicación Ponos. Ninguna reclamación será ejecutable contra él, incluyendo (i) las reclamaciones debidos al producto, (ii) las reclamaciones relativas a la violación de la Aplicación Ponos de los requisitos legales o reglamentarias, (iii) las reclamaciones relativas a la protección del consumidor o la confidencialidad y (iv) las reclamaciones relacionadas a la infracción de los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
Si la Aplicación Ponos no cumple con cualquier garantía aplicable, el Usuario podrá enviar una notificación al desarrollador.
El Usuario puede en cualquier momento dejar de utilizar la Aplicación Ponos, eliminando la Aplicación Ponos de su Terminal.
La suscripción suscrita por el Suscriptor será aplicable por la duración seleccionada por el Suscriptor a partir de las ofertas proporcionadas y se prorrogará por acuerdo tácito a su término por períodos de la misma duración, a la tarifa en vigor.
Si el Usuario no desea renovar su Suscripción, podrá rescindir con un preaviso de 24 horas enviando un correo electrónico al desarrollador o desactivando la renovación en los parámetros de su terminal. Asimismo, las partes podrán rescindir el Contrato en caso de incumplimiento por la otra parte de sus obligaciones previa notificación.
En caso de rescisión, por cualquier motivo, el Usuario deberá dejar de usar la Aplicación Ponos y destruir todas las copias posiblemente realizadas. Las disposiciones que deben sobrevivir a la rescisión o cancelación del Contrato, por su naturaleza o específicamente, seguirán aplicándose por el periodo que le es aplicable.
El desarrollador se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Servicio y/o la Aplicación Ponos, bien de modo completo o bien de cualquiera de sus partes integrantes. Los Usuarios que utilicen la Aplicación Ponos lo hacen con pleno conocimiento y aceptación de dicha facultad por parte del desarrollador respecto a contrataciones, comprometiéndose en consecuencia a no ejercer contra el desarrollador acción alguna como consecuencia del empleo por su parte de tal facultad.
9.1. Cancelaciones:
9.1.1. Para Suscripciones Compradas a través de Tiendas de Aplicaciones:
Si ha comprado su suscripción a través de Apple App Store o Google Play, las cancelaciones se deben realizar directamente a través de la tienda respectiva. Por favor, siga los procedimientos de la tienda para gestionar y cancelar suscripciones.
9.2. Reembolsos:
9.2.1. Para Suscripciones Compradas a través de Tiendas de Aplicaciones:
Las solicitudes de reembolso para suscripciones compradas a través de Apple App Store o Google Play deben dirigirse a la tienda correspondiente. Nuestra empresa se adhiere a los términos de servicio de estas plataformas con respecto a los reembolsos. Consulte sus términos de servicio para obtener información detallada sobre la elegibilidad y los procedimientos para solicitar reembolsos.
La creación de una Cuenta de Usuario y la prestación de los Servicios requieren la recolección y tratamiento de datos personales por parte del desarrollador, incluyendo datos sensibles relacionados con salud, como se describe en el artículo 3. El tratamiento de estos datos se realiza conforme a la Ley N.º 29733, bajo consentimiento libre, informado, expreso y previo del Usuario, siendo imprescindible para el cumplimiento de las finalidades descritas en estos Términos y Condiciones.
Los datos recogidos son necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones por parte del desarrollador y la prestación de los Servicios relacionados al ejercicio de los derechos previstos en estos Términos y Condiciones. El desarrollador también utiliza los datos personales para crear una base de datos de clientes. El Usuario que no desea proporcionar estas informaciones no puede utilizar la Aplicación Ponos y recibir los Servicios.
El responsable del tratamiento de estos datos es el desarrollador cuyos detalles se proporcionan al final de las Términos y Condiciones, salvo lo que se refiere a datos relacionados con el método de pago que serán procesados exclusivamente por la Tienda Online en cuestión, que es el único responsable del tratamiento.
Estos datos personales se mantienen por el desarrollador, como proveedor de Servicios a lo largo del periodo de uso y suscripción del Usuario en condiciones de seguridad, de acuerdo con las medidas actuales que ofrecen los estándares. El desarrollador se compromete a no utilizarlos en otro contexto ni comunicarlos a terceros. El desarrollador permite el acceso a los datos a sus proveedores de sus servicios técnicos (hosting y servicios de correo electrónico, mailing) sólo con el consentimiento del Usuario, que otorga en estos Términos y Condiciones, o en casos previstos por la ley.
Los datos de contacto de los Usuarios se almacenan en los servidores del proveedor del desarrollador en condiciones de seguridad, de acuerdo con las medidas actuales que ofrecen los estándares.El Usuario dispone del derecho de acceso, rectificación, corrección de sus datos proporcionados, y a la oposición a su tratamiento. Para ello, será suficiente hacer una solicitud al desarrollador, mandando un correo electrónico o por correo a la dirección indicada al final de los Términos y Condiciones, agregando una fotocopia de su documento de identidad o pasaporte para dar evidencia de su identidad.
Para más detalles, consultar nuestra Política de Privacidad en la Aplicación Ponos o en ponospro.com
11.1. Renuncia: El hecho que una Parte renuncie a exigir en un momento dado el estricto cumplimiento por la otra Parte de cualquier disposición o condición del presente Contrato no será considerado una renuncia definitiva a dicha disposición o condición.
11.2. Nulidad de una cláusula: Si una cláusula del Contrato se considera nula o inaplicable en virtud de una ley o de un reglamento o tras una decisión aplicable de una autoridad competente, las partes convienen expresamente que el Contrato no se verá afectado por la nulidad de la cláusula en cuestión.
11.3. Ley Aplicable y Jurisdicción: Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado Peruano. En caso de cualquier desacuerdo o conflicto entre el desarrollador y el Usuario respecto a la validez, ejecución, incumplimiento o interpretación del presente Acuerdo, o en general sobre la relación entre el desarrollador y el Usuario, las partes podrán recurrir inicialmente a la mediación u otro método alternativo de resolución de conflictos disponible en el lugar de residencia del Usuario.
Si no se alcanza una solución amistosa, cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, aplicando las leyes peruanas o a los tribunales del lugar de residencia del Usuario, según lo permita la legislación aplicable. Tanto el desarrollador como el Usuario conservan el derecho de iniciar acciones legales en cualquiera de estas jurisdicciones competentes.
El Usuario podrá contactar al desarrollador a través de la dirección de correo electrónico:
soporteponos@gmail.com